Aide sur l'app.

Un iPhone ou un iPad avec iOS 18 ou iPadOS 18 et plus récent, et un compte Apple. La connexion passe par « Se connecter avec Apple » ; il n'y a pas de mot de passe propre à l'app. L'app existe en allemand, anglais, français et espagnol ; elle suit la langue de l'appareil.

Ouvrir l'app, se connecter avec Apple, choisir « Créer notre famille », donner un nom à la famille et inscrire tout le monde – adultes et enfants, avec leur prénom. Les enfants sans appareil sont planifiés de la même manière. Ensuite, tu peux inviter ou commencer tout de suite.

Non. Il suffit qu'une personne planifie. Qui rejoint plus tard trouve sa place déjà préparée.

Jusqu'à 10 personnes, la personne qui gère la famille comprise. Adultes, enfants et grands-parents comptent de la même manière – avec leur propre compte ou comme profil sans compte. Qui est retiré libère sa place. Il n'est pas possible d'acheter des places individuelles.

Tous les membres de ta famille, y compris les enfants, voient les événements, les tâches, la planification des repas et les messages. Pour les listes, la personne qui crée une liste décide qui la voit : toute la famille, seulement les adultes, des personnes choisies ou toi seul. Une liste rien que pour toi n'est vue par personne d'autre que toi – pas même par la personne qui gère la famille. Toi seul vois tes propres calendriers de l'appareil. Les autres familles ne voient rien ; nous, en tant qu'exploitant, uniquement dans la mesure où la maintenance ou l'assistance l'exige.

Comme tout autre profil de ta famille : prénom, rôle « enfant », couleur et, si tu le souhaites, une photo de profil – sans âge ni date de naissance. Il n'existe pas d'espace de stockage séparé pour les enfants ; un profil d'enfant appartient à la famille et n'est visible que pour ses membres. Un enfant n'a pas besoin de compte propre. S'il utilise son propre appareil, la personne qui gère la famille l'invite, et il se connecte avec son propre compte Apple. La personne qui gère la famille peut retirer le profil de la famille ; il est entièrement supprimé avec la famille.

Dans Famille, sélectionner la personne et choisir « Envoyer l'invitation ». L'invitation passe par le menu de partage, comme quand tu écris d'habitude. Le lien est valable une seule fois et sept jours.

Elle date de plus de sept jours ou a déjà été utilisée. Demande une nouvelle invitation à la personne qui gère ta famille. Si la famille compte plus de 10 personnes (cela n'arrive qu'aux familles de la version préliminaire), de nouvelles invitations ne sont à nouveau possibles que lorsqu'elle en compte 10 au plus. Si le lien n'ouvre pas l'app, la page derrière le lien indique comment continuer.

Ouvrir le lien, se connecter avec Apple, confirmer « Oui, c'est moi ». Ta place dans la famille est déjà préparée ; rien n'est créé en double.

L'app utilise uniquement « Se connecter avec Apple ». Vérifie dans les Réglages de ton appareil, sous ton nom › Se connecter avec Apple, que braunetic family y figure. Si tu as retiré l'app à cet endroit, reconnecte-toi simplement.

Télécharger l'app, se connecter avec le même compte Apple – ta famille est de retour, sur iPhone comme sur iPad. Si tu as souscrit l'abonnement, choisis « Restaurer les achats » sous Famille › Abonnement.

Dans l'app, les activer sous Famille › Notifications et les autoriser dans les Réglages de ton appareil. Les notifications n'arrivent que pour ce que d'autres ont fait et qui te concerne – et pour tes propres tâches.

Qui a fait quelque chose et de quoi il s'agit – jamais le contenu d'un message, d'un événement ou d'une liste.

Oui. Sous Calendrier › Calendriers, tu peux afficher les comptes de calendrier de ton appareil à côté du planning familial. Ils restent sur ton appareil ; tu peux reprendre des événements individuels dans le planning familial.

Un adulte choisit Calendrier › Calendriers › « Ajouter un calendrier externe » et colle le lien du calendrier (ICS ou WebCal – l'adresse que le fournisseur propose pour s'abonner). Tu confirmes alors que le calendrier peut être partagé avec toute la famille. Ensuite, notre service importe les événements et les affiche à tous les membres, y compris les enfants. Seuls les adultes peuvent ajouter, masquer, actualiser ou retirer des calendriers externes ; jusqu'à dix sont possibles par famille.

Notre service consulte le lien immédiatement après l'ajout, puis environ toutes les 30 minutes ; « Actualiser maintenant » est possible à tout moment. Il n'y a pas de transmission instantanée. Les modifications et annulations dans le calendrier d'origine arrivent avec la consultation suivante ; l'app indique quand la dernière consultation a réussi et pourquoi l'une d'elles a échoué.

Non. Les calendriers externes sont uniquement lus ; l'app n'écrit jamais dans un calendrier tiers. Si tu modifies quelque chose chez le fournisseur, cela arrive dans l'app avec la consultation suivante. Ce que tu planifies toi-même, tu le saisis comme événement familial.

Que notre service consulte le lien – aucune information sur toi ou ta famille. Si une connexion est enregistrée pour le calendrier, notre service envoie le nom d'utilisateur et le mot de passe, uniquement au serveur du calendrier ; « Tester la connexion » lors de l'ajout interroge une fois le serveur directement depuis ton appareil. Personne ne voit le lien lui-même dans l'app ; seul le nom de domaine du fournisseur est affiché. Qui retire le calendrier supprime immédiatement les événements importés, le lien et une connexion enregistrée.

Un adulte peut activer un abonnement sous Calendrier › Calendriers. L'app affiche alors une seule fois un lien secret que tu saisis dans ton app de calendrier ; les autres apps ne font que lire les événements (titre, horaire, lieu – pas de notes, pas de participants, pas de calendriers externes). Qui possède le lien peut lire le calendrier – ne le donne qu'aux membres de la famille. « Créer un nouveau lien » invalide l'ancien, « Désactiver » le retire. La désactivation est possible à tout moment, même après la période d'essai ou sans abonnement ; créer un nouveau lien n'est possible qu'avec la période d'essai ou un abonnement.

Dans Famille, la confier à un autre adulte ayant accès à l'app. Une famille a toujours exactement une personne qui la gère.

Dans l'app, sous Famille › Supprimer mon compte – sans famille, via le symbole de compte sur l'écran de configuration. Tu confirmes par une nouvelle connexion auprès d'Apple. Ton profil reste dans la famille ; la personne qui gère la famille peut le retirer. Les calendriers externes que tu as ajoutés sont retirés. Si tu gères toi-même une famille, confie d'abord la gestion ou supprime la famille. La suppression ne résilie pas l'abonnement – tu le résilies séparément auprès d'Apple. Sans l'app : écris-nous ; nous vérifions la demande via la personne qui gère ta famille ou via ton compte Apple et supprimons en conséquence.

Uniquement la personne qui la gère : Famille › Supprimer la famille. Tu saisis le nom de la famille et tu confirmes avec Apple. Tout ce qui appartient à la famille est immédiatement supprimé pour tous les membres, y compris les photos et les calendriers externes. Les comptes des autres subsistent.

Tes propres messages, oui : appuyer longuement sur le message et choisir « Supprimer pour tout le monde ». Le texte disparaît chez tout le monde ; à sa place apparaît « Ce message a été supprimé. » Tu ne peux pas supprimer les messages des autres.

Les informations relatives à ton compte et à ton profil, tu les enregistres toi-même sous forme de fichier dans l'app (Famille › Exporter mes données). Les données de toute ta famille, nous les fournissons sur demande sous forme de fichier – écris-nous ; nous vérifions la demande via la personne qui gère ta famille ou via ton compte Apple et répondons dans un délai d'un mois.

Une nouvelle famille utilise braunetic family gratuitement pendant 14 jours avec toutes les fonctions – sans achat, sans abonnement, sans prélèvement automatique. Ensuite, il existe un abonnement via l'App Store, mensuel ou annuel, un abonnement par famille de 10 personnes au maximum. L'app affiche avant l'achat le prix pour ton pays tel que l'indique l'App Store.

Tu n'as rien à acheter ni d'abonnement à souscrire pour cela. Elle commence lorsque la famille est créée et prend fin d'elle-même 14 jours plus tard. Tous les membres voient la date de fin sous Famille › Abonnement (« Gratuit jusqu'au … »). Rien n'est prélevé, et tu n'as rien à résilier. Ensuite, tout est conservé et reste lisible ; pour ajouter et modifier, un adulte souscrit un abonnement. La période d'essai existe une fois par famille et une fois par compte qui crée une famille.

Oui. La période payante commence alors immédiatement avec l'achat ; les jours restants de la période d'essai ne sont ni pris en compte ni remboursés. Qui préfère s'abonner plus tard ne perd rien : après la période d'essai, tout reste lisible jusqu'à ce qu'un adulte s'abonne.

Un adulte souscrit l'abonnement via son compte Apple ; toutes les personnes invitées et tous les enfants utilisent l'app sans frais propres. Si la famille a déjà un abonnement, l'app n'en propose pas de second. Il n'est pas possible d'acheter des places individuelles.

Dans les réglages de ton compte Apple, sous Abonnements, ou dans l'app sous Famille › Abonnement › « Gérer ou résilier » – au moins un jour avant la fin de la période en cours. L'app elle-même ne peut rien résilier ; l'achat passe par Apple. Tu n'as pas à résilier la période d'essai gratuite.

Tout est conservé et reste lisible. De nouveaux événements, listes et messages ne sont à nouveau possibles qu'avec un abonnement. Supprimer des entrées, inviter et retirer des personnes, supprimer le compte ou la famille, l'export des données, l'aide, souscrire un abonnement, le retrait d'un lien de calendrier et le retrait de calendriers externes sont toujours possibles – à chaque fois dans la mesure où ton rôle dans la famille le permet. Aucune donnée n'est supprimée en raison de la fin d'une période d'essai ou d'un abonnement.

Apple réessaie alors, et l'app te prévient. Vérifie le moyen de paiement dans ton compte Apple. Pendant 16 jours au plus, la famille conserve un accès complet ; si le paiement n'a pas abouti d'ici là, elle devient uniquement lisible. Tout est conservé.

Il n'y a pas de bouton « Quitter la famille » ; tu quittes une famille quand la personne qui la gère te retire ou coupe ton accès, ou quand tu supprimes ton compte. Rien de tout cela ne résilie l'abonnement – il appartient à ton compte Apple et continue jusqu'à ce que tu le résilies là-bas. La famille pour laquelle tu as payé conserve son accès tant que ton abonnement court et que tu ne l'emportes pas dans une autre famille ; ensuite, elle devient uniquement lisible jusqu'à ce qu'un adulte y souscrive un abonnement. Dans une nouvelle famille, tu peux emporter ton abonnement : Famille › Abonnement › « Restaurer les achats » ; l'app te dit au préalable ce qui change et te demande confirmation. Un abonnement ne débloque jamais deux familles en même temps.

Se connecter avec le même compte Apple et choisir « Restaurer les achats » dans l'app, sous Famille › Abonnement.

Écris à info@braunetic.de – dans l'app, Famille › Aide et astuces › « Signaler un problème ou un contenu » ouvre un e-mail à cette adresse ; il n'existe pas de formulaire de signalement. Décris le contenu et l'endroit où il se trouve dans l'app, explique pourquoi il est illicite, indique si tu le souhaites ton nom et ton adresse e-mail et déclare que tu crois de bonne foi que tes informations sont exactes et complètes. Nous confirmons la réception et te communiquons notre décision. Les détails figurent dans les conditions d'utilisation, section 5.

Oui. Le point de contact unique au sens du règlement sur les services numériques (articles 11 et 12) pour les autorités et pour les utilisatrices et utilisateurs est info@braunetic.de, en allemand ou en anglais.