Hilfe zur App.

Ein iPhone oder iPad mit iOS 18 oder iPadOS 18 und neuer und ein Apple-Konto. Die Anmeldung läuft über „Mit Apple anmelden“; ein eigenes Passwort für die App gibt es nicht. Die App gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch; sie folgt der Sprache des Geräts.

App öffnen, mit Apple anmelden, „Unsere Familie einrichten“ wählen, der Familie einen Namen geben und alle eintragen – Erwachsene und Kinder, mit Vornamen. Kinder ohne eigenes Gerät werden genauso eingeplant. Danach kannst du einladen oder gleich loslegen.

Nein. Es genügt, wenn eine Person plant. Wer später dazukommt, findet den eigenen Platz schon vorbereitet.

Bis zu 10 Personen, die Verwaltung eingeschlossen. Erwachsene, Kinder und Großeltern zählen gleich – mit eigenem Konto oder als Profil ohne Konto. Wer entfernt wird, gibt seinen Platz frei. Einzelne Plätze gibt es nicht zu kaufen.

Termine, Aufgaben, Essensplanung und Nachrichten sehen alle Mitglieder deiner Familie, auch Kinder. Bei Listen bestimmt die Person, die sie anlegt, wer sie sieht: die ganze Familie, nur die Erwachsenen, ausgewählte Personen oder nur du. Eine Liste nur für dich sieht niemand außer dir – auch nicht die Verwaltung. Deine eigenen Kalender vom Gerät siehst nur du. Andere Familien sehen nichts; wir als Betreiber nur, soweit es für Wartung oder Support nötig ist.

Wie jedes andere Profil eurer Familie: Vorname, Rolle „Kind“, Farbe und auf Wunsch ein Profilbild – ohne Alter oder Geburtsdatum. Einen getrennten Speicher für Kinder gibt es nicht; ein Kinderprofil gehört zur Familie und ist nur für deren Mitglieder sichtbar. Ein Kind braucht kein eigenes Konto. Nutzt es ein eigenes Gerät, lädt die Verwaltung es ein, und es meldet sich mit seinem eigenen Apple-Konto an. Die Verwaltung kann das Profil aus der Familie entfernen; vollständig gelöscht wird es mit der Familie.

Unter Familie die Person auswählen und „Einladung schicken“. Die Einladung geht über das Teilen-Menü, so wie du sonst auch schreibst. Der Link gilt einmal und sieben Tage.

Sie ist älter als sieben Tage oder wurde schon benutzt. Bitte die Verwaltung deiner Familie um eine neue. Hat die Familie mehr als 10 Personen (das kommt nur bei Familien aus der Vorabversion vor), sind neue Einladungen erst wieder möglich, wenn sie höchstens 10 hat. Öffnet der Link die App nicht, zeigt die Seite hinter dem Link, wie es weitergeht.

Link öffnen, mit Apple anmelden, „Ja, das bin ich“ bestätigen. Dein Platz in der Familie ist schon vorbereitet; nichts wird doppelt angelegt.

Die App nutzt nur „Mit Apple anmelden“. Prüfe in den Einstellungen deines Geräts unter deinem Namen › Anmelden mit Apple, ob braunetic family dort steht. Hast du die App dort entfernt, melde dich einfach neu an.

App laden, mit demselben Apple-Konto anmelden – deine Familie ist wieder da, auf iPhone und iPad gleichermaßen. Hast du das Abo abgeschlossen, wähle unter Familie › Abo „Käufe wiederherstellen“.

In der App unter Familie › Mitteilungen einschalten und in den Einstellungen deines Geräts erlauben. Mitteilungen kommen nur für Dinge, die andere getan haben und die dich betreffen – und für deine eigenen Aufgaben.

Wer etwas getan hat und um was es geht – nie der Inhalt einer Nachricht, eines Termins oder einer Liste.

Ja. Unter Kalender › Kalender kannst du die Kalenderkonten deines Geräts neben dem Familienplan einblenden. Sie bleiben auf deinem Gerät; einzelne Termine kannst du in den Familienplan übernehmen.

Ein Erwachsener wählt Kalender › Kalender › „Externen Kalender hinzufügen“ und fügt den Kalenderlink ein (ICS oder WebCal – die Adresse, die der Anbieter zum Abonnieren anbietet). Dabei bestätigst du, dass der Kalender mit der ganzen Familie geteilt werden darf. Danach liest unser Dienst die Termine ein und zeigt sie allen Mitgliedern, auch Kindern. Nur Erwachsene können externe Kalender hinzufügen, ausblenden, neu laden oder entfernen; je Familie sind bis zu zehn möglich.

Unser Dienst ruft den Link nach dem Hinzufügen sofort und danach etwa alle 30 Minuten ab; „Jetzt aktualisieren“ geht jederzeit. Eine sofortige Übertragung gibt es nicht. Änderungen und Absagen im Ursprungskalender kommen mit dem nächsten Abruf an; die App zeigt an, wann der letzte Abruf gelang und warum einer fehlschlug.

Nein. Externe Kalender werden nur gelesen; die App schreibt nie in einen fremden Kalender zurück. Änderst du etwas beim Anbieter, kommt es mit dem nächsten Abruf in die App. Was du selbst planst, trägst du als Familientermin ein.

Dass unser Dienst den Link abruft – keine Angaben über dich oder deine Familie. Ist für den Kalender eine Anmeldung hinterlegt, schickt unser Dienst Benutzername und Passwort mit, nur an den Server des Kalenders; „Verbindung testen“ beim Hinzufügen fragt einmal direkt von deinem Gerät aus an. Den Link selbst sieht in der App niemand; angezeigt wird nur der Internetname des Anbieters. Wer den Kalender entfernt, löscht die eingelesenen Termine, den Link und eine hinterlegte Anmeldung sofort.

Ein Erwachsener kann unter Kalender › Kalender ein Abonnement einschalten. Die App zeigt dann einmal einen geheimen Link, den du in deine Kalender-App einträgst; andere Apps lesen die Termine nur (Titel, Zeit, Ort – keine Notizen, keine Teilnehmer, keine externen Kalender). Wer den Link hat, kann den Kalender lesen – gib ihn nur an Familienmitglieder. „Neuen Link erstellen“ macht den alten ungültig, „Ausschalten“ nimmt ihn zurück. Ausschalten geht jederzeit, auch nach der Testphase oder ohne Abo; einen neuen Link erstellen geht nur mit Testphase oder Abo.

Unter Familie an einen anderen Erwachsenen mit App-Zugang übergeben. Eine Familie hat immer genau eine Verwaltung.

In der App unter Familie › Mein Konto löschen – ohne Familie über das Konto-Symbol auf dem Einrichtungsbildschirm. Du bestätigst mit einer erneuten Anmeldung bei Apple. Dein Profil bleibt bei der Familie; die Verwaltung kann es entfernen. Externe Kalender, die du hinzugefügt hast, werden entfernt. Verwaltest du selbst eine Familie, übergib die Verwaltung vorher oder lösche die Familie. Das Löschen kündigt kein Abo – ein Abo kündigst du gesondert bei Apple. Ohne die App: Schreib uns; wir prüfen die Anfrage über die Verwaltung deiner Familie oder dein Apple-Konto und löschen entsprechend.

Nur die Verwaltung: Familie › Familie löschen. Du gibst den Namen der Familie ein und bestätigst mit Apple. Alles der Familie wird für alle Mitglieder sofort gelöscht, auch die Fotos und die externen Kalender. Die Konten der anderen bleiben bestehen.

Deine eigenen Nachrichten ja: lange auf die Nachricht drücken und „Für alle löschen“ wählen. Der Text verschwindet bei allen; an seiner Stelle steht „Diese Nachricht wurde gelöscht.“ Nachrichten anderer kannst du nicht löschen.

Die Angaben zu deinem Konto und deinem Profil speicherst du in der App selbst als Datei (Familie › Meine Daten exportieren). Die Daten deiner ganzen Familie stellen wir auf Anfrage als Datei bereit – schreib uns; wir prüfen die Anfrage über die Verwaltung deiner Familie oder dein Apple-Konto und antworten innerhalb eines Monats.

Eine neue Familie nutzt braunetic family 14 Tage lang kostenlos mit allen Funktionen – ohne Kauf, ohne Abo, ohne automatische Abbuchung. Danach gibt es ein Abo über den App Store, monatlich oder jährlich, ein Abo je Familie mit bis zu 10 Personen. Den Preis für dein Land zeigt die App vor dem Kauf so, wie ihn der App Store nennt.

Du musst dafür nichts kaufen und kein Abo abschließen. Sie beginnt, wenn die Familie eingerichtet wird, und endet 14 Tage später von selbst. Das Enddatum sehen alle Mitglieder unter Familie › Abo („Kostenlos bis …“). Es wird nichts abgebucht, und du musst nichts kündigen. Danach bleibt alles erhalten und lesbar; zum Hinzufügen und Ändern schließt ein Erwachsener ein Abo ab. Die Testphase gibt es einmal je Familie und einmal je Konto, das eine Familie einrichtet.

Ja. Die bezahlte Laufzeit beginnt dann sofort mit dem Kauf; die restlichen Tage der Testphase werden nicht angerechnet und nicht erstattet. Wer erst später abonnieren möchte, verliert nichts: Nach der Testphase bleibt alles lesbar, bis ein Erwachsener abonniert.

Ein Erwachsener schließt das Abo über sein Apple-Konto ab; alle Eingeladenen und alle Kinder nutzen die App ohne eigene Kosten. Hat die Familie schon ein Abo, bietet die App kein zweites an. Einzelne Plätze gibt es nicht zu kaufen.

In den Einstellungen deines Apple-Kontos unter Abonnements oder in der App unter Familie › Abo › „Verwalten oder kündigen“ – mindestens einen Tag vor Ablauf der laufenden Laufzeit. Die App selbst kann nichts kündigen; der Kauf läuft über Apple. Die kostenlose Testphase musst du nicht kündigen.

Alles bleibt erhalten und lesbar. Neue Termine, Listen und Nachrichten gehen erst wieder mit einem Abo. Einträge löschen, Personen einladen und entfernen, Konto oder Familie löschen, Datenexport, Hilfe, ein Abo abschließen, das Zurücknehmen eines Kalender-Links und das Entfernen externer Kalender gehen immer – jeweils so, wie es deine Rolle in der Familie erlaubt. Daten werden wegen einer beendeten Testphase oder eines beendeten Abos nicht gelöscht.

Dann versucht Apple es erneut, und die App sagt dir Bescheid. Prüfe die Zahlungsmethode in deinem Apple-Konto. Bis zu 16 Tage behält die Familie dabei vollen Zugang; klappt die Zahlung bis dahin nicht, ist sie danach nur lesbar. Es bleibt alles erhalten.

Einen Knopf „Familie verlassen“ gibt es nicht; du verlässt eine Familie, wenn die Verwaltung dich entfernt oder deinen Zugang trennt, oder wenn du dein Konto löschst. Nichts davon kündigt das Abo – es gehört zu deinem Apple-Konto und läuft weiter, bis du es dort kündigst. Die Familie, für die du bezahlt hast, behält ihren Zugang, solange dein Abo läuft und du es nicht in eine andere Familie mitnimmst; danach wird sie nur lesbar, bis ein Erwachsener dort ein Abo abschließt. In einer neuen Familie kannst du dein Abo mitnehmen: Familie › Abo › „Käufe wiederherstellen“; die App sagt dir vorher, was sich ändert, und fragt dich. Ein Abo schaltet nie zwei Familien gleichzeitig frei.

Mit demselben Apple-Konto anmelden und in der App unter Familie › Abo „Käufe wiederherstellen“ wählen.

Schreib an info@braunetic.de – in der App öffnet Familie › Hilfe & Tipps › „Problem oder Inhalt melden“ eine E-Mail an diese Adresse; ein Meldeformular gibt es nicht. Beschreib den Inhalt und wo er in der App steht, begründe, warum er rechtswidrig ist, nenn auf Wunsch deinen Namen und deine E-Mail-Adresse und erkläre, dass du deine Angaben in gutem Glauben für richtig und vollständig hältst. Wir bestätigen den Eingang und teilen dir unsere Entscheidung mit. Einzelheiten stehen in den Nutzungsbedingungen, Abschnitt 5.

Ja. Zentrale Kontaktstelle nach dem Gesetz über digitale Dienste (Art. 11 und 12) für Behörden und für Nutzerinnen und Nutzer ist info@braunetic.de, auf Deutsch oder Englisch.